ОПЛАТА И ДОСТАВКА

КУДА ДОСТАВЛЯЕМ

  • Доставляем по Москве и области, Петербургу и области, почти по все города России с населением от 100 тыс человек.
  • Доставка осуществляется курьерами до двери (компаниями «Онтайм» и «СДЭК»), до пункта выдачи заказов почти в каждом районе города («СДЭК» (открыть карту ПВЗ), «Боксберри» (открыть карту ПВЗ), до постоматов «PickPoint» (открыть карту постоматов).
  • Конкретный список городов можно посмотреть при оформлении заказа. Если вы не нашли свой населенный пункт в списке, то напишите на почту hello@friendsforever.pet. Мы поможем рассчитать для вас индивидуальный тариф доставки, используя других курьеров или почту РФ.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

  • Доставка в Москву и Петербург осуществляется БЕСПЛАТНО.
  • Стоимость доставки в остальные города можно увидеть при оформлении заказа. Она начинается от 190 руб в большинство крупных городов Европейской части России и зависит от удаленности от нашего склада в Москве и ряда логистических факторов.

КАК ПОДТВЕРЖДАЕМ И ДОСТАВЛЯЕМ ЗАКАЗ

  • Принимаем заказы круглосуточно;
  • Подтверждаем КАЖДЫЙ ЗАКАЗ по телефону, звоним строго с 10:00 до 21:00 по Мск. Если вы не хотите, чтобы вам совершали звонок с подтверждением, просто укажите это в комментариях к заказу;
  • Сроки доставки для МОСКВЫ: заказы, подтверждённые до 18:00, доставляем на следующий день (или в любое другое удобное для вас время без выходных), а заказы после 18:00 доставляем через день (или в любое другое удобное для вас время без выходных);
  • Сроки доставки для ПЕТЕРБУРГА: подтверждённые до 17:00 заказы,  доставляем на следующий день с понедельника по субботу (вс - выходной); заказы после 17:00 доставляем через день с понедельника по субботу (вс - выходной);
  • Срок доставки до других городов зависит от расстояния от московского склада (как правило, это 2-4 рабочих дня);
  • Фактическое время доставки зависит от шустрости курьерских служб и может отличаться на 1-2 рабочих дня;
  • Курьеры звонят примерно за час до предоплагаемого времени доставки.

ОПЛАТА

Оплатить товар можно как наличными курьеру, так и по карте при получении заказа. Финансовые документы будут переданы вместе с товаром. Оплата принимается в российских рублях.

По вопросам оплаты и иным вопросам, связанным с работой сайта, пишите на почту hello@friendsforever.pet